小米11没有5G信号的原因及解决办法如下:
一、原因
当地未覆盖5G信号:
5G信号的覆盖情况因地区和运营商而异。如果当地尚未覆盖5G信号,那么即使开启了5G网络,也无法接收到5G信号。
5G智能切换功能:
小米11手机具有5G智能切换功能,当5G信号较弱时,手机会自动切换回4G网络以保证通信的稳定性。如果此功能开启,可能会导致在5G信号不稳定时切换到4G。
硬件问题:
如果主板的5G基带焊点断裂或虚焊,也可能导致无法接收到5G信号。
二、解决办法
确认当地5G信号覆盖情况:
前往附近的运营商营业厅,询问工作人员当地是否已覆盖5G信号。如果已覆盖,则可排除此原因。
关闭5G智能切换功能:
进入小米11手机的【设置-双卡与移动网络-SIM(选择相应的SIM卡)-网络类型选择】,将“5G智能切换”功能关闭。这样,手机在开启5G后,不会因为信号较差而自动切换回4G。
检查并维修硬件问题:
如果以上方法均无效,且手机在开启5G后仍处于4G状态,可能是硬件问题。此时,建议前往维修店进行检查和维修,必要时更换手机主板。如果手机仍在售后期内或7天无理由退货时间内,建议联系客服申请退换或维修。