App与音箱配对体验
在一款智能音箱的使用中，第一步便是借助手机App连接和激活音箱，虽然这个步骤并不常用，但作为用户与音箱的首次“互动”，连接的步骤和体验很大程度上决定了人们对于智能音箱的第一印象。
小米AI音箱、天猫精灵X1和叮咚2代三款智能音箱对应的App分别是小米AI、天猫精灵和智能音箱，且均提供了iOS和Android两个版本，在界面与功能方面基本一致，下面我们首先来测试App连接音箱的步骤和连接耗时。
小米AI、天猫精灵、智能音箱App配对界面
App连接智能音箱的步骤大致分为三步：操作引导（帮助用户确定音箱处于等待连接状态）、Wi-Fi密码输入（通过App发送Wi-Fi信息到智能音箱中）和音箱连接网络。在这方面，三款App的步骤大致相同，但由于天猫精灵X1不支持5GHz Wi-Fi网络，因此会增加一个页面提示用户先确认连接到2.4GHz Wi-Fi网络。从网络速率的角度来说，2.4GHz Wi-Fi网络完全能够满足智能音箱的需求，但对于手机连接的是5GHz Wi-Fi网络的用户来说，天猫精灵X1还需要你多动动手指进行切换。
“给智能音箱联网”，听起来只是一个在App上简单操作就能完成的事情，实际上却不如想象中容易。在给这三款智能音箱联网的过程中，只有小米AI音箱和天猫精灵X1一次成功。叮咚2代在第一次尝试联网30秒后语音提示“网络信号扫描失败”，第二次才成功连接。
| 小米AI音箱 | 天猫精灵X1 | 叮咚2代 | |
| 第一次连接时间 | 15秒 | 26秒 | 30秒 |
| 第二次连接时间 | / | / | 9秒 |
从最终的连接速度来看，三款产品的表现都还在可接受范围内，其中小米AI音箱的综合表现最好，而叮咚2代的连接成功率方面则还需加强。
App常用与特色功能
除了连接和激活音箱，作为控制中枢的App端功能对于音箱来说也是非常重要的，那么除了常用的内容播放和技能查看功能外，我们可以从这三款App中看到哪些特色功能呢？
在内容播放方面，我们将内容资源的对比放在了文章后面的部分，首先来对比一个最常见又比较实用的功能——音乐收藏，即在听到音箱播放的某首歌的时候把它收藏下来，以便以后收听自己最喜欢的歌曲列表。
天猫精灵App无收藏歌曲列表
在收藏功能上，小米AI音箱表现得比较稳定，“我喜欢这首”、“收藏”等口语化的指令都能让它帮助你收藏这首歌，并可以从手机App上查看收藏的歌曲列表，整个过程较为顺畅。
而天猫精灵X1则存在一些小问题，当说出“收藏”相关的指令时可以正常使用，但对“喜欢”这个词则并不能很好地理解，说出“播放我喜欢的歌”时会回复“这属于视频内容，请绑定魔盒后再尝试”。而从用户认知的角度来看，“我喜欢的歌”和“我收藏的歌”含义十分接近，天猫精灵X1在这个高频词语上的优化还有待加强。此外，值得一提的是，天猫精灵X1在播放音乐时无法通过手机App直接查看歌曲并进行控制，难免会带来一些不便。
另一款产品叮咚2代也存在一些小问题，说出“收藏这首”可以正常收藏歌曲，而说出“我喜欢这首”则会为你切换到名为《LOVE ME》的歌手名为“我喜欢”的歌，令人十分崩溃。而在播放已收藏的歌曲列表时，叮咚2代又会用“喜欢”来代替“收藏”，会说成“为您播放歌单‘喜欢’。”
小爱训练计划与出行偏好设置
在特色功能方面，之前表现稳定的小米AI音箱亮点不多，但其内置的“小爱训练计划”算得上是一个亮点，用户可以根据客观事实或个人喜好为一些问题创建回答，例如设定问题“一加一在什么情况下等于三”的回答是“在算错的情况下等于三”，那么当你问出这一问题时，小爱同学就会按照你设定好的内容进行回答。虽然其他音箱也有这一功能，但小米AI音箱与众不同的地方是将训练计划打造成了一个平台，用户不但能自己使用设定好的问题和回答，在获得官方认证后这些问题和回答还将被分享到其他用户的设备上，同时用户也能获得其他用户添加并获得认证的知识，这一举措能够帮助小米AI音箱变得更加聪明和接地气。此外，小米AI音箱的出行查询体验也略好于其他三款产品，能够顺畅地查询驾车、公交等不同出行方式所需的时间。
声纹管理和语音留言
而借助阿里的电商背景，天猫精灵X1与淘宝的接入可谓是其最具代表性的功能。由于天猫精灵App采用的是淘宝的账号登陆，因此可以支持淘宝的物流查询，除了可以通过语音查询在淘宝网购买的商品的物流情况，还可以查询商品的价格。此外，天猫精灵X1还支持声纹支付功能，在提前录入声纹并开通支付宝免密支付的情况下，用户可以直接对天猫精灵X1说出“我想充50块钱话费”从而获取订单（需提前在App端设置手机号码），在说出“天猫精灵0925”这类短语并通过声纹验证后即可快速充值成功，非常方便。而在进一步录入详细的声纹后，用户还可以获得音乐的个性化推荐和快递的隐私保护功能。此外，天猫精灵X1还可以通过App向音箱留言。
自定义唤醒词、语音留言和声纹识别
相比之下，叮咚2代虽然也提供了声纹识别，但暂时还没有接入实用的功能。但叮咚2代提供的自定义唤醒词功能则是一个十分实用的特色功能，用户可以根据自身喜好设定四个字的唤醒词，App会根据发音来判断是否容易识别并给予反馈，根据实测“蒂姆库克”、“日向雏田”、“泷泽萝拉”等唤醒词都可以十分流畅地使用，既实用又有趣。此外，叮咚2代还提供了网络电话和语音留言功能，其中网络电话功能需要通过App导入手机通讯录，虽然网络电话的号码难免会比较奇怪，可能会让对方误以为是骚扰电话而挂掉，但未接通时对方还会收到一条提醒短信以注明用户本人的手机号码。语音留言功能既可以通过音箱向手机留言，也可以反向留言，该功能前不久也曾在Google Home上出现。但叮咚2代需要拨打一个号码进行留言，延迟也不太稳定，有时留言会间隔一段时间才能发送到对方的设备上。此外，播放留言时只能识别留言的时间，却不能识别日期。
