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y17步步高手机白屏关不了，按键不管用。该怎么处理。一直白屏

耳机

铂典

铂典 Y17

这种情况有点麻烦。首先你可以试着长按电源键，大概10到15秒左右，有时候虽然按键看起来不管用，但长按可能会强制重启手机。如果这样不行的话，可能是手机系统出故障了。你之前有没有下载一些新的软件或者更新系统呀？要是有，说不定是新的软件或者更新后的系统和手机不兼容导致的。这种情况下，你可以尝试把手机连接到电脑上，如果能识别出来，可以用步步高手机对应的官方软件来修复系统，或者恢复出厂设置。不过恢复出厂设置之前要记得备份重要的数据，像联系人、照片之类的。要是连接电脑也不行，那可能是硬件方面的问题了，比如屏幕排线或者主板上的某个元件损坏了，这就需要送到专业的维修店去检查维修了。

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