这种情况有点麻烦。首先你可以试着长按电源键，大概10到15秒左右，有时候虽然按键看起来不管用，但长按可能会强制重启手机。如果这样不行的话，可能是手机系统出故障了。你之前有没有下载一些新的软件或者更新系统呀？要是有，说不定是新的软件或者更新后的系统和手机不兼容导致的。这种情况下，你可以尝试把手机连接到电脑上，如果能识别出来，可以用步步高手机对应的官方软件来修复系统，或者恢复出厂设置。不过恢复出厂设置之前要记得备份重要的数据，像联系人、照片之类的。要是连接电脑也不行，那可能是硬件方面的问题了，比如屏幕排线或者主板上的某个元件损坏了，这就需要送到专业的维修店去检查维修了。

遇到这种情况真的很糟心。你可以先看看手机有没有进水或者摔过，如果有这种情况，那很可能是硬件受损了。如果没有的话，我再给你一些办法。你可以找一个和你手机型号相同或者相近的充电器，换着充一下电，也许是充电器的问题导致手机这样。然后，你可以在网上搜索一下有没有和你类似情况的步步高y17手机用户，看看他们是怎么解决的。如果都不行，那我建议你去正规的手机维修店，不要随便找街边的小店。正规的维修店有专业的设备和技术人员，他们能够准确地检测出是哪里出了问题，是屏幕坏了，还是手机内部的电路出现故障了，这样就能有针对性地进行维修了。

我觉得你可以先检查一下手机是不是没电了。有时候电量过低也可能出现这种奇怪的现象。如果不是电量的问题，那你可以试试把手机的电池取出来（如果是可拆卸电池的话），然后再重新装回去，再开机看看。要是电池不能拆卸，就像我刚刚说的，长按电源键试试。还有，有可能是手机内部过热导致的，你可以把手机放在一个比较凉快的地方，等一会儿再操作。如果还是不行，那你可以拨打步步高的官方客服电话，向他们详细描述这个问题，他们会给你一些专业的建议的。说不定他们能根据你的情况判断是软件问题还是硬件问题，然后告诉你怎么解决，这比我们自己盲目地尝试要好很多。

这可有点棘手啊。你先别慌，我觉得你可以尝试进入手机的恢复模式。不同的手机进入恢复模式的方法不太一样，你可以在网上搜索一下步步高y17进入恢复模式的具体操作。进入恢复模式后，看看能不能进行一些操作，比如清除缓存之类的，这有可能解决白屏的问题。如果在这个过程中发现操作不了，那可能还是硬件问题比较大。另外，你也可以在手机的官方论坛或者社区里发个帖子，详细描述你的问题，说不定有经验丰富的用户或者官方的技术人员能给你提供有效的解决办法。毕竟大家都有使用同一款手机的经验，集思广益嘛。如果这些都不奏效，那真的只能考虑把手机送到售后维修中心了，那里的维修人员比较专业，能够彻底检查出问题所在并修复。