遇到这种情况真的很糟心。你可以先看看手机有没有进水或者摔过,如果有这种情况,那很可能是硬件受损了。如果没有的话,我再给你一些办法。你可以找一个和你手机型号相同或者相近的充电器,换着充一下电,也许是充电器的问题导致手机这样。然后,你可以在网上搜索一下有没有和你类似情况的步步高y17手机用户,看看他们是怎么解决的。如果都不行,那我建议你去正规的手机维修店,不要随便找街边的小店。正规的维修店有专业的设备和技术人员,他们能够准确地检测出是哪里出了问题,是屏幕坏了,还是手机内部的电路出现故障了,这样就能有针对性地进行维修了。