你是在用啥软件的时候碰到这问题的呀？要是是手机自带的软件，你可以去 设置 → 应用程序 → 全部 ，找到那个软件，清理数据，然后重启手机看看有没有改善。要是是自己从外面下的第三方软件，直接卸载了试试看呗。如果你也不晓得到底是哪个软件捣乱，可以备份好资料后，给手机来个双清（恢复出厂+清除缓存）。这招对解决软件故障很有效！
双清步骤如下：先备份资料，然后关机。接着按住电源键 + 音量减键，大概5秒后进入 recovery 模式。在 recovery 界面，选清除用户数据/恢复出厂设置，确认并等待完成；然后再选清除系统缓存，也是确认并等它弄完，最后重启手机就OK啦！如果需要更详细的图解，可以戳这个链接：(http://jingyan.baidu.com/article/bea41d43748aa0b4c51be68c.html)
