您好,建议您拆一下后盖把电池拿出来,过一会儿手机就会因为电量耗尽而关机了。再过一会儿,建议您插好电池,盖好后盖,开机再看您的三星手机好了吧。有的时候是手机临时出错,才出现这样的问题,重新拆装电池,就会好的。
若还是出现您说的问题,那就只有再次拆下电池,过一会儿装回去。带着您的三星手机,直接去找官方的维修部了。那里的机器完备,师傅有经验,一定会给您弄好的,当然了,保修期之内肯定是不花钱,保修期之外,您就要花一笔钱了,具体要看检测后是哪里的问题。因为手机毕竟是一个精密的仪器,请您不要自行刷机,弄不好会给维修造成很大的困难。还是要去找官方的维修部,若您放心,找您家附近的手机店也行。