显示一堆英文字母开不了机呀,这有可能是多种原因造成的。有可能是在系统升级时,手机电量不足导致的升级失败,那些英文字母可能是提示你系统文件缺失或者损坏。你可以先把手机连接到充电器上,确保有足够的电量,然后再尝试开机。还有可能是新系统对手机的存储有一定要求,比如需要足够的空间来加载新的系统组件,如果你的手机存储空间不够了,也可能出现这种情况。你可以看看能不能通过电脑或者其他设备备份一下手机里的重要数据,然后格式化手机存储,再尝试开机或者重新进行系统升级。另外,也不排除是手机主板等硬件在升级过程中受到了影响,如果前面的方法都不行,就真的要找vivo售后去检查一下硬件有没有问题了。