一般这种情况商场是只负责给你协调厂家处理的。因为售后的问题都是厂家在做，你在拆封的时候就应该告知送货的人，一般都会让你签一个确认单子，你不签字就好了！

解决的方法，我告诉你一个最有用的方法，在哪个店里买的就直接去店里闹。越大越好，保证退货的速度快！

是在不行，当着店长的面打3.15或者工商局实在不行就110的电话，100%当场处理。

液晶屏上两个亮点都是属于正常现象的，如果只有一个台不清楚应该是信号问题，你可以找售后上门鉴定，如果有质量问题根据三包法你可以找苏宁给你处理的。

Sony电视黑屏时，可以尝试按下遥控器上的“电源键”、“频道+”和“音量-”三个键来唤醒电视。
1. 电源键：按下遥控器上的电源键，可以关闭或打开Sony电视。当电视黑屏时，首先检查电视是否处于关闭状态。如果是，请按下电源键打开电视。
2. 频道+和音量-：如果电视已经打开但仍然黑屏，可能是因为进入了待机模式或某种故障模式。此时，同时按下遥控器上的“频道+”和“音量-”键，可以强制退出待机模式或重启电视。这种方法通常可以解决临时性的软件故障或信号问题。
例如，当用户在使用Sony电视观看节目时，突然遇到黑屏问题，可以按照以下步骤操作：首先，按下遥控器上的电源键，确保电视处于打开状态。如果电视没有反应，说明可能处于关闭状态，继续按下电源键打开电视。如果电视已经打开但仍然黑屏，同时按下“频道+”和“音量-”键，强制退出待机模式或重启电视。
需要注意的是，以上方法可能无法解决硬件故障导致的黑屏问题。如果尝试以上方法后问题仍然存在，建议联系Sony客服或专业维修人员进行检查和维修。
此外，为了避免类似问题的发生，用户可以采取一些预防措施，如定期清理电视缓存、更新软件和驱动程序、保持电视通风良好等。这些措施有助于保持电视的稳定性和延长使用寿命。

Sony电视黑屏时，可以尝试按下遥控器上的“电源键”、“频道+”和“音量-”三个键来唤醒电视。
1. 电源键：按下遥控器上的电源键，可以关闭或打开Sony电视。当电视黑屏时，首先检查电视是否处于关闭状态。如果是，请按下电源键打开电视。
2. 频道+和音量-：如果电视已经打开但仍然黑屏，可能是因为进入了待机模式或某种故障模式。此时，同时按下遥控器上的“频道+”和“音量-”键，可以强制退出待机模式或重启电视。这种方法通常可以解决临时性的软件故障或信号问题。
例如，当用户在使用Sony电视观看节目时，突然遇到黑屏问题，可以按照以下步骤操作：首先，按下遥控器上的电源键，确保电视处于打开状态。如果电视没有反应，说明可能处于关闭状态，继续按下电源键打开电视。如果电视已经打开但仍然黑屏，同时按下“频道+”和“音量-”键，强制退出待机模式或重启电视。
需要注意的是，以上方法可能无法解决硬件故障导致的黑屏问题。如果尝试以上方法后问题仍然存在，建议联系Sony客服或专业维修人员进行检查和维修。
此外，为了避免类似问题的发生，用户可以采取一些预防措施，如定期清理电视缓存、更新软件和驱动程序、保持电视通风良好等。这些措施有助于保持电视的稳定性和延长使用寿命。