这是因为电视机增量升级包出现问题，建议更换。
一般智能电视出现这种问题的主要原因是增量升级包出现问题或者是当前电视系统与升级后的软件包不匹配出现错误。这时候只需要将原来的软件完全卸载，在电视上安装一个当贝市场，重新找到软件。
当然要是新版本更新了许多功能，还是需要先将电视的系统版本升级至最新，安装最新的软件，保持软件版本与系统版本均是最新，才能让智能电视更加长久的正常使用下去。
扩展资料：
用户看电视注意事项：
长时间观看。电视机不宜长时间的观看，看久了会使电视机内部零件过热，导致烧坏或者是老化减少电视机的使用寿命。现在的液晶电视机一般都可以当电脑显示器，不能长时间的显示一个画面，长时间显示一个画面会使LCD像索过热造成损坏。
电视机不用的时候应该断电。在不管看电视节目的时候应该把电视机电源切断。这样可以避免在天气突变家里面没人的情况下打雷的时候被损坏，打雷的时候不切断电源很容易烧毁电视机。再切断电源的时候一定要注意拉住插头拔出，不要拉电源线，这样很容易拉断电源线发生触电事故。
参考资料来源：百度百科-电视
