兄弟!如果手机不能截屏,你可以试试下面的方法:
1. 先看看是不是操作有问题。进入设定,找到动作与手势,再点手掌动作,然后打开截取屏幕功能。接着用手掌侧面轻轻接触屏幕边缘,从一边匀速滑到另一边,记得是全手掌平移滑动,别只用手指!可以多试几次。
2. 如果按正确方法弄还是不行,那就备份下联系人、照片啥的重要东西,然后恢复出厂设置。
要是还是没搞定,建议带上购机发票和保修卡,去三星的售后服务中心,让专业工程师帮忙检查。
对了,想预约维修的话,可以去这个网站:www.samsung.com.cn/pre-booking,挺方便的!