在音箱面板顶部，有一个“静音”按钮，我们再次点击，可以解除静音状态。
2/5可能是音量设置较低，没有办法听清。我们可以唤醒小爱同学，对它说：“将音量调制百分之30”，声音将会有较大的提升。
3/5可以尝试将小爱同学重新启动，将电源适配器拔除，再重新插上试一试。
4/5尝试将小爱同学恢复出厂设置，方法是同时按住面板上的方向“左右”两个按键，持续三秒。
5/5以上方法如果还是不行，那就要咨询售后，或前往售后网点进行检测维修了。
声音可能受限或有问题。
1. 可能是音箱的音量调低了或者静音了，您可以尝试调高音量或取消静音。
2. 另外，也有可能是音箱连接的设备出现了故障或者未正确连接，您可以检查音箱是否与设备连接良好。
3. 如果以上方法无法解决问题，可能是音箱本身出现故障，您可以尝试重置音箱或者联系客服寻求帮助。
首先可能是用户误触小爱音箱的静音键导致的，建议用户按一下小爱音箱的静音键，然后看有没有声音，或者说可能是用户将音量调的比较低导致的，可以调高一下音量试试。
若小爱音箱依旧没有声音的话，用户可以断开小爱音箱的电源，接着再重新连接电源，然后看能不能解决问题。
若上述方法都不能解决问题的话，建议用户将小爱音箱恢复出厂设置，一般就可以解决问题了，若不能的话，则说明是硬件故障，建议及时联系售后进行相关检测。